Les e-mails : rédaction et gestion efficaces

Comment gagner du temps dans la gestion des e-mails ? Comment soigner l’image de votre entreprise tout en rédigeant des messages qui seront vite lus, bien compris et facilement mémorisés ?

Ce séminaire répond à vos questions et vous aide à être plus efficace dans la rédaction et la gestion des e-mails internes et externes.

Objectifs

Gagner du temps avec une gestion efficace des e-mails
Soigner l’image communiquée par les e-mails
Formuler des messages clairs et bien ciblés

Dans ce séminaire vous apprendrez à :

Faire attention aux 7 composants de l’e-mail
Structurer un e-mail en 5 étapes
Différencier les mots sans valeur ajoutée de ceux qui en ont
Construire des phrases facilement lisibles
Faire preuve de courtoisie
Trier et classer les e-mails
Créer une liste de distribution
Répondre au bon moment
Faire un bon usage des copies

Public cible

Toute personne qui veut mieux communiquer par e-mail et rendre sa messagerie électronique plus performante

Durée

1 jour

Méthode pédagogique

brefs exposés théoriques
exercices pratiques en petits groupes
feed-back en plenum

Support

Un support approprié résumant la théorie et les outils est remis aux participants.

Nombre de participants

12 maximum

Inscriptions

Prenez contact pour connaître les dates des prochains séminaires.