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    Prochains séminaires interentreprises

PROCHAINS SEMINAIRES INTERENTREPRISES

Répondre aux réclamations écrites

Une bonne gestion des réclamations écrites permet de renforcer les relations avec la clientèle et les partenaires.
Ce séminaire vous propose une méthode claire et complète pour répondre efficacement aux plaintes écrites des clients. Vous gagnerez du temps et vous saurez répondre avec tact et fermeté.

Dates
mardi 15 janvier 2019
Infos
9 h - 17 h 30, Lausanne
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E-mails concis et ciblés

L’e-mail est un moyen de communication apprécié pour sa facilité d'utilisation et sa rapidité. Cependant il arrive que nous recevions des e-mails trop nombreux, peu clairs ou mal ciblés.

Dans ce séminaire, vous apprenez à rédiger des messages qui seront bien compris et qui capteront l’intérêt de vos destinataires. Vous saurez soigner l’image communiquée par vos e-mails et vous gagnerez du temps avec une structure efficace.

Dates
jeudi 24 janvier 2019
Infos
9 h - 17 h 30, Lausanne
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Orthographe et grammaire : Rédiger sans fautes

Vous désirez maîtriser les principaux pièges de la langue française et surmonter les doutes, pour être plus à l’aise dans la rédaction.
Ce séminaire met l'accent sur les éléments rédactionnels réellement utilisés aujourd’hui dans le monde professionnel.

Dates
mercredi 30 janvier 2019
Infos
9 h - 17 h 30, Lausanne
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Rédaction web, intranet, blog, newsletters

Apprenez toutes les techniques et astuces pour rédiger un bon texte web, un blog percutant ou une newsletter vendeuse.

Les médias électroniques exigent une écriture vitaminée. En quelques secondes, le sort de votre message est scellé.  Il faut accrocher le lecteur, cibler les moteurs de recherche et pousser à l'action. 

Dates
Du 01 février 2019 au 08 février 2019
Infos
2 jours
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Le compte rendu et la prise de PV

Optimisez l’impact de vos comptes rendus ou PV et adoptez les outils les plus modernes pour les rédiger.
Les comptes rendus ou procès-verbaux doivent faciliter le travail des intervenants. Ils doivent rapporter avec exactitude et concision ce qui s’est dit dans une réunion ou une visite.

Dates
mercredi 13 février 2019
Infos
9 h - 17 h 30, Lausanne
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Prenez contact

Je me ferai un plaisir de vous aider.

Par formulaire au 021 729 32 52